Вы знаете, как это бывает: вы быстро создаете целевую страницу и начинаете ее продвигать.
Начинают поступать заявки, но есть проблема: никто из них не превращается в платящих клиентов. Они просто сидят и ждут.
Звучит знакомо? Вы не одиноки. Слишком многие компании быстро создают целевые страницы, думая только о том, как сделать следующий шаг (скажем, привлечь клиентов). Они часто не думают о самом важном: как целевая страница влияет на конверсию продаж в дальнейшем.
Это часто приводит к образованию конвейера неквалифицированных лидов, на который тратится ваше время, энергия и, что самое ужасное, деньги. Что если бы существовал способ повысить не только конверсию целевой страницы, но и общую конверсию продаж?
Угадайте, какой? Способ есть!
Следуя трем шагам, описанным в этой статье, вы сможете вызвать больше доверия у своих потенциальных клиентов еще до того, как они обратятся в отдел продаж, и быть уверенными, что ваши лиды не только превратятся, но и станут платежеспособными клиентами.
Используйте свой рекламный текст для предварительного отбора трафика.
Почти каждый маркетолог задается вопросом: «Сколько мы должны тратить на одного лида?».
И хотя этот вопрос задается с благими намерениями, он упускает ключевой момент. Стоимость одного лида — это очень важный показатель, и его нужно тщательно отслеживать, но не стоит стремиться всегда генерировать наибольшее количество лидов при наименьших затратах.
Генерация лидов — это палочка-выручалочка. Вам необходимо найти баланс между качеством и количеством потенциальных клиентов. Нет никакой пользы в создании дешевых лидов, если они не соответствуют требованиям. Это просто пустая трата ресурсов вашего отдела продаж.
И здесь на помощь приходит ваша целевая страница. Вы можете использовать ее для отсеивания неквалифицированных потенциальных клиентов еще до того, как они попадут в вашу экосистему продаж.
Вы можете сделать это двумя способами:
- Используя слова, которые ненавязчиво говорят с людьми, на которых вы нацелены, и отталкивая тех, кто не входит в вашу целевую аудиторию.
- Открыто и четко указать, кому вы помогаете, а кому нет, в разделе «Для кого это» или «Почему Вам не подойдет товар или услуга».
Это отличный пример от Membership Academy, где они четко указывают, для кого предназначено членство, а для кого нет.
Какой бы способ вы ни выбрали, как правило, есть четыре вещи, которые вы хотите уточнить у потенциальных клиентов до того, как они свяжутся с вами.
Они составляют аббревиатуру BANT (система скоринга лидов и потенциальных клиентов):
- Бюджет: Есть ли у этого человека сумма денег, необходимой для приобретения вашего продукта/услуг?
- Компетентность: Имеет ли этот человек право принимать решения, чтобы позволить себе совершить покупку?
- Потребность: Является ли человек, просматривающий эту целевую страницу, тем, кому действительно необходим желаемый продукт, который вы предлагаете?
- Время: В какие сроки они ищут решение?
При создании целевой страницы убедитесь, что вы обращаетесь к каждому из этих пунктов в своей статье, чтобы убедиться, что только нужные люди дойдут оставят заявку и совершат покупку.
Используйте изображения вас, вашей команды или офиса.
Чем больше вы можете сделать для создания доверительных отношений с потенциальным клиентом еще до разговора с ним, тем лучше. Это еще более важно для поставщиков услуг, где обычно существует связь 1:1 с клиентами.
Возьмем, к примеру, здравоохранение. Это отрасль, где требуется огромное доверие.
Как правило, рекламная кампания направляет людей на целевую страницу, где они могут заполнить форму «бесплатной консультации». Оттуда им позвонят из офиса, чтобы заказать личную консультацию.
Одним из самых больших препятствий для такой воронки является то, что люди заполняют форму, но не берут трубку, когда звонят из офиса. После того, как мы столкнулись с этой проблемой несколько раз, пришло время провести исследование.
Оказалось, что люди нервничают. Они нервничают, когда приходят в медицинское учреждение, предварительно не узнав больше о нем, команде и услугах, на которые они подписались.
Они подписываются под влиянием момента, а затем испытывают классические «угрызения совести покупателя». (Или, знаете, » беспокойство покупателя»).
Чтобы решить эту проблему, обязательно добавьте на свои целевые страницы фотографии себя, своей команды или даже своего офиса. Таким образом, посетитель увидит, с кем он имеет дело, и (в случае медицинской помощи) где он будет находиться.
Скорая Формула 03 ру — прекрасный тому пример. Они обратились к нам за поддержкой в области рекламы и коэффициента конверсии целевых страниц. Они сказали нам, что их целевая аудитория не обязательно является «кому нужна скорая медицинская помощь» и что они хотят удовлетворить более широкую демографическую группу (т.е. людей, которые никогда раньше не посещали их не обращались за профилактикой).
Исходя из этого, мы хотели разместить на целевой странице фотографии больницы, врачей скорой мед помощи и других людей, занимающихся здравохранением. Таким образом, люди могли увидеть, что скорая медицинская помощь — это не страшное место, а атмосфера хороших людей.
Просто добавив такие фотографии, мы увидели, что коэффициент конверсии целевой страницы увеличился с 4 до 11 % — на 275 %!
Совет: Знаете ли вы средний коэффициент конверсии для вашей отрасли? Напишите пожалуйста Ваш ответ в комментариях.
Ссылка на информационную страницу подтверждения.
Страница подтверждения (страница, на которую переходят после целево-посадочной страницы) является самым малоиспользуемым фрагментом сайта в Интернете.
Как только кто-то подписался на предложение на вашей целевой странице, он должен быть перенаправлен на страницу подтверждения, которая делает две вещи:
- Подтверждает действие, которое они только что совершили.
- Представляет следующий шаг.
Вы удивитесь, узнав, как много людей подписываются на что-то, не понимая, что они сделали. Страница подтверждения — это идеальное место для того, чтобы подтвердить только что совершенное действие, дав понять, что они подписались на ваше предложение.
Вы также можете использовать эту страницу для повторения преимуществ заполнения вашей формы. Таким образом, вероятность того, что они действительно обратят внимание на то, на что подписались, значительно выше.
Как только вы подтвердили заключение сделки, вы сразу же переходите к следующему шагу.
Когда кто-то подписался на ваше предложение, он находится в состоянии намерения. Люди активно пытаются решить проблему, и если вы не дадите им возможность сделать следующий шаг, вы упустите возможность.
Вот собственно пример сайта натяжных потолков города Набережные Челны, Фабрика Комфорта.
Вашим следующим шагом может быть повышение продаж или даже просто «продажа» следующего шага. Если следующим шагом будет обращение в отдел продаж, сообщите об этом клиентам на странице подтверждения!
Сформируйте их ожидания, и вы увеличите вероятность того, что они с ними свяжется в течении определенного короткого времени.
Бонус: Покажите конкретные социальные доказательства.
Я знаю, знаю, я сказал, что будет три совета. Но вы дочитали до этого момента, так что держите еще один совет! ?
Дело вот в чем: никому не нравится быть подопытным кроликом. Когда люди посещают вашу целевую страницу, они приходят туда, потому что их заинтриговало ваше предложение. Они считают, что вы можете помочь им решить конкретную проблему.
Цель целевой страницы — рассказать людям, как и почему вы именно тот человек или компания, которые могут им помочь. Один из лучших способов сделать это — предоставить конкретные социальные доказательства, показывающие, что вам доверяют такие же люди, как они, которым вы уже помогли.
Это могут быть отзывы или видео отзывы Ваших клиентов. Либо записи людей, говорящие по телефону с Вами, тем самым отзываясь о Вас.
На этом все, пишите в комментариях, что Вы об этом думаете.
