2021 год стал годом адаптации — потребители приспосабливались к новым способам совершения покупок, просмотра и приобретения товаров после того, как в 2020 году они столкнулись с серьезными потрясениями.

И хотя перемены не всегда даются легко, многие страхи постепенно исчезали, поскольку то, что когда-то было новым, становилось комфортным. Этот комфорт в сочетании с конвергенцией коммерции и инноваций заставляет меня думать, что если 2021 год был годом адаптации, то 2022 год — это год ускорения.
Даже с учетом сохраняющейся неопределенности вокруг пандемии, это год, когда каждый будет наращивать темп своей жизни.
Потребители будут осуществлять планы и изменения в жизни, которые, возможно, были отложены из-за начала пандемии, а маркетологи будут двигаться вперед, используя новые подходы, которые наилучшим образом отвечают потребностям их клиентов, одновременно разрабатывая стратегии на будущее для следующей фазы рекламы.
Начиная новый год, вот четыре прогноза, которые следует иметь в виду при стратегическом планировании:
1. Рост электронной коммерции будет продолжать подпитывать открытый интернет.
По прогнозам eMarketer, рост продаж в сфере электронной коммерции будет продолжать расти двузначными темпами до 2023 года, занимая все большую долю в общем объеме розничных продаж во всем мире.
eMarketer отмечает, что в конце 2021 года расходы на рекламу в мире росли быстрее, чем в любой другой момент с тех пор, как компания начала их отслеживать 10 лет назад.
Но электронная коммерция — это не только совершение покупок. По данным нашего исследования потребительских настроений, семь из 10 (68% потребителей) подтвердили, что перед покупкой товаров, которые они никогда раньше не покупали, или важных товаров, они часто читают информационные статьи в открытом Интернете.
Согласно исследованию The Harris Poll, потребители утверждают, что проводят в открытом Интернете 66% своего времени, что подтверждает важную роль, которую он играет на пути потребителя.
Однако то же исследование Harris Poll показывает, что маркетологи не могут найти общий язык с потребителями, поскольку они выделяют только 37% своих рекламных расходов на открытый интернет (остальные 63% идут на закрытые площадки).
Это упущенная возможность для маркетологов убедиться в том, что их инвестиции поддерживают среду, в которой их потребители проводят больше всего времени.
2. Данные от первых лиц будут питать стратегии маркетологов.
В связи с постоянными изменениями в правилах конфиденциальности, а также с изменением возможностей адресности в отрасли, маркетологи будут продолжать фокусироваться на сборе как можно большего количества данных от первых лиц — и активировать их наиболее эффективными способами.
В ходе очередного опроса, проведенного Criteo среди более чем 900 маркетологов по всему миру, восемь из 10 (80%) заявили, что, по их мнению, доступ к данным первых лиц будет иметь решающее значение для успеха цифрового маркетинга в ближайшие годы.
Но они не собираются делать это в одиночку; маркетологи ожидают, что технологические и агентские партнеры, а также издатели сыграют важную роль, помогая им ориентироваться в будущем адресности.
Почти восемь из 10 (79%) утверждают, что технологические партнеры будут играть ключевую роль в оказании им помощи в управлении изменениями данных.
Это говорит о том, что, несмотря на то, что путь к к клиенту может быть сложным, маркетологи делают его приоритетным и сотрудничают с теми, кто может помочь им добиться успеха как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
3. Коммерческие медиа займут лидирующие позиции.
Рост электронной коммерции и ориентация отрасли на данные первых лиц способствовали ускорению использования коммерческих медиа.
Коммерческие медиа — это новый подход к цифровой рекламе, который сочетает в себе коммерческие данные и аналитику для охвата и привлечения потребителей на протяжении всего их покупательского пути и помогает маркетологам и владельцам СМИ добиваться коммерческих результатов (продаж, доходов, лидов).
Этот подход выходит за рамки таргетинга, который мы знаем сегодня, поскольку он основан на огромных глубинах надежных данных о коммерции, полученных от первых лиц, на основе которых формируется каждое взаимодействие.
Коммерческие медиа позволяют маркетологам достигать своих идеальных потребителей на основе их конкретных потребностей по всем каналам и в наиболее подходящем формате, который вызывает у них отклик.
Кроме того, они обеспечивают потребителям лучший опыт работы в Интернете, поскольку доставляют рекламу только тех продуктов или услуг, к которым они активно проявляют интерес, и только от тех рекламодателей, с которыми они согласились.
4. Видео и телевидение будут развиваться и дальше.
В 2022 году видео по-прежнему будут оставаться в центре внимания маркетологов. В ходе нашего исследования «Состояние видео и подключенного ТВ», в котором приняли участие более 9 000 зрителей, трое из пяти респондентов сообщили, что сейчас они смотрят больше платных потоковых видеосервисов, таких как Netflix, Hulu и Disney+, чем до пандемии.
Это исследование также показало, что двое из трех зрителей смотрят платные видеосервисы более пяти часов в неделю, а более трети планируют смотреть больше платных или бесплатных потоковых видеосервисов в 2022 году.
Видеореклама также является самым любимым видом рекламы среди потребителей: 60% предпочитают видеорекламу, а не текстовую. В 2022 году маркетологам будет полезно использовать возможности связи, которые дают визуальные, звуковые и двигательные эффекты в их маркетинговом комплексе.
Принятие подхода «тестируй и учись» в 2022 году.
С началом нового года появляется возможность расти как компаниям, так и маркетологам. И хотя вокруг пандемии и будущего рекламы еще много неизвестного, подход, основанный на тестировании и обучении, гарантирует, что мы будем расти, несмотря ни на что.
А полученные знания позволят ускорить это движение вперед, оптимизировать стратегии, усовершенствовать бизнес-модели и добавить еще один слой уверенности в будущем в планы маркетологов.
Чтобы помочь нашим клиентам в реализации этого подхода, Criteo также сделала важный шаг в ускорении реализации технологии Commerce Media Platform, объявив о начале эксклюзивных переговоров о приобретении IPONWEB, глобальной компании, занимающейся искусственным интеллектом, данными и инжинирингом, создающей передовые технологии для маркетологов и владельцев СМИ.
Это приобретение идеально поддержит нашу стратегию по обеспечению коммерческих результатов в масштабах всего открытого интернета».