6 простых способов увеличить количество отзывов Google (+1 секретный лайфхак).

Ваш бизнес страдает от низкого рейтинга Google? Или вы разочарованы небольшим количеством отзывов в Google My Business (GMB) и удивляетесь, как у ваших конкурентов в 10 раз больше отзывов?

увеличить отзывы

Вы оказались в нужном месте.

Сейчас, как никогда, крайне важно, чтобы ваш бизнес разработал план по управлению и увеличению количества отзывов Google. Для сравнения, 92% покупателей B2B с большей вероятностью совершат покупку после прочтения заслуживающего доверия отзыва.

В этой статье описаны 6 простых советов по увеличению узнаваемости, популярности и трафика на вашей странице рейтинга Google.

Если вы хотите получить гарантированное увеличение количества отзывов и гораздо более высокий рейтинг, переходите непосредственно к нашему секретному лайфхаку, который находится ниже по ссылке.

Расскажите мне о секретном лайфхаке.

Преимущества увеличения количества отзывов Google.

Нет ничего удивительного в том, что положительные оценки привлекают клиентов к вашим услугам.

Будь то магазин одежды, ресторан или CRM-платформа, люди автоматически смотрят на эти крошечные звездочки, чтобы понять, стоит ли им посетить ваш сайт.

Помимо очевидного преимущества — получения большего количества клиентов, получение отзывов Google имеет множество вторичных преимуществ.

Улучшение SEO-рейтинга.

Как только ваш бизнес начнет получать отзыв за отзывом, следует ожидать повышения рейтинга SEO.

Все очень просто: Google поощряет организации, которые положительно оцениваются клиентами.

По мере того как вы будете получать все больше оценок, Google будет размещать ваш сайт выше на странице результатов поисковой системы (SERP), поскольку вы будете считаться более надежным.

Более того, отзывы клиентов Google приобретают больший вес (6,47%) в органическом локальном поиске. Это означает, что вы будете ранжироваться выше, чем ваши конкуренты, что даст вашему бизнесу больше шансов привлечь новых клиентов.

Заработайте больше доверия.

Вы можете до посинения говорить о том, что ваши продукты и услуги лучше, чем у других. И даже если это правда, эти высокие оценки будут значить гораздо больше, если они будут исходить из непредвзятого мнения.

Именно поэтому 93% клиентов читают отзывы в Интернете, прежде чем купить товар.

Наличие хороших отзывов в Google говорит о многом для посетителей сайта и потенциально может превратить их в покупателей.

Бесплатный контент для маркетинговых материалов.

Не бойтесь похвалиться, потому что это может быть лучшим решением для вашего бизнеса. Когда кто-то заходит на ваш сайт, он должен знать, что взаимодействует с компанией, пользующейся хорошей репутацией.

Да, мы все любим эстетически привлекательные страницы, но рассказать своей аудитории о том, что у вас в запасе много положительных отзывов клиентов, — лучший способ продемонстрировать свои деловые качества.

Положительные отзывы могут быть представлены на вашем сайте, в торговых листовках, социальных сетях и т.д. Речь идет о социальном подтверждении того, что людям нравится работать с вами.

Принимайте недостатки наряду с достоинствами.

Хотя все мы предпочитаем слышать только положительные отзывы клиентов, ни один бизнес не является идеальным.

Не стоит терять надежду, если вы получаете менее приятные отзывы. Сядьте и подумайте о том, что говорят ваши клиенты. Имеет ли их критика смысл? Являются ли они обоснованными?

Если ответ положительный, то немедленно принимайте меры.

Получение регулярных комментариев поможет вашей команде устранить любые проблемы, как только они возникнут.

Что касается более позитивных моментов, то существует способ предотвратить попадание негативных комментариев в отзывы Google Мой бизнес. Читайте дальше, чтобы узнать об этом.

Ключевой вывод: Увеличение количества отзывов Google означает повышение узнаваемости и (потенциально) увеличение числа клиентов. Они выступают в качестве социального доказательства того, почему люди любят ваш бренд, продукты и услуги, что побуждает новых людей ознакомиться с ними.

Рекомендую к прочтению: Плюсы и минусы реагирования на негативные отзывы, полученные в ходе опроса клиентов. [СТАТЬЯ В СТАДИИ НАПИСАНИЯ]

Совет № 1: Попросите покупателей оставить отзыв после покупки.

Иногда для этого нужно просто немного приложить усилий. Научите свой персонал просить клиентов оставлять оценку вашего бизнеса на странице рейтинга.

Особенно, если клиент хотел сказать что-то действительно позитивное или сотрудник делает все возможное, чтобы помочь клиенту.

Удовлетворенные клиенты почувствуют, что им оказали услугу. Вы будете удивлены тем, насколько охотно они готовы оказать ответную услугу, если их попросить об этом, даже если это займет всего 10 секунд по телефону.

В этом случае необходимо провести небольшую тренировку с вашим персоналом, чтобы выявить такие случаи и держать вашу страницу рейтинга на высоте. Последовательные напоминания, сделанные вашим персоналом, имеют решающее значение для конверсии.

Ключевой вывод: Пусть ваши сотрудники поощряют довольных клиентов оставлять отзывы, когда у них есть такая возможность. Это позволит им узнать из первых рук, что их опыт имеет значение.

Совет №2: Добавьте ссылку на свою страницу GMB в конце квитанции.

Простая, но недостаточно используемая тактика — добавление ссылки на вашу страницу отзывов/рейтинга Google в конце квитанций ваших клиентов. Таким образом, уходящий клиент получает бумажный след для ссылки.

Учитывая объем продаж, это также означает, что вы, скорее всего, получите выгоду от большого количества оценок от покупателей, даже если только 1-2% ваших клиентов решат оставить отзыв.

Если у вас 500 продаж в день, то это 5-10 отзывов в день и 35-70 отзывов в неделю.

Они быстро накапливаются, и добавить эту ссылку в конец чека будет довольно просто.

Ключевой вывод: Наличие доступной ссылки на вашу страницу рейтинга Google может побудить клиентов оставить отзыв. Кроме того, если у вас хорошие продажи, даже если всего 1-2% покупателей оставят отзывы, вы все равно будете получать значительную обратную связь.

Совет № 3: Добавьте табличку на своем рабочем месте.

Как и в предыдущем совете, чем больше внимания вы можете привлечь к своей странице рейтинга, тем лучше.

Подумайте о том, чтобы добавить информационный стенд или хотя бы вывеску рядом с выходом из вашего заведения. Все дело в том, чтобы поймать клиента в нужное время.

Поскольку в наши дни почти у каждого есть смартфон, оставить оценку очень просто. Подумайте о размещении QR-кода на вывеске, чтобы клиент мог открыть приложение камеры и попасть прямо на страницу отзывов.

Что может быть еще проще.

Ключевой вывод: Не сдерживайте себя, когда речь идет о напоминании клиентам о необходимости оставить отзыв. Подумайте о том, чтобы установить на выходе из магазина информационный стенд или какую-нибудь табличку, напоминающую о необходимости оставить отзыв. Например, разместив QR-код на вывеске, можно легко перенести клиентов прямо на вашу страницу GMB и увеличить количество отзывов Google.

Совет №4: Демонстрируйте свои рейтинги на своем сайте.

Внимание порождает еще большее внимания. Если у вас уже есть солидный 4-5-звездочный рейтинг Google, вам следует продемонстрировать его. Идеальное место для этого — ваш сайт в виде выделенной ссылки.

Вы можете направить посетителей сайта прямо на страницу рейтинга Google, чтобы они могли ознакомиться с положительными отзывами.

Кроме того, подумайте о том, чтобы добавить несколько рейтингов или ссылку на рейтинг Google в свои маркетинговые материалы. Это могут быть любые PDF-файлы или файлы для скачивания на вашем сайте, а также автономные материалы, такие как меню, брошюры или оставленные на память листы продаж.

Привлекайте внимание к своим рейтингам. Это побудит других последовать вашему примеру.

Ключевой вывод: Показывайте свой хороший рейтинг! Вы можете сделать это на своем сайте в виде выделенного призыва. Неплохо добавить сам отзыв на свою страницу, а также ссылку на него в Google.

Совет №5: Предложите скидку на следующую покупку (если они оставят оценку).

Все мы в последнее время бывали в Пиццериях, не так ли?

Подобно одному из наших предложений выше о добавлении ссылки на страницу рейтинга на чеке, вы также должны рассмотреть возможность предложения скидки.

Существует множество вариантов такого предложения, включая бесплатный продукт, процентную скидку на следующую покупку или распродажу.

Это позволит им не только оставить отзыв, но и побудит их посетить ваш магазин еще раз. Беспроигрышный вариант.

Ключевой вывод: Скидки являются отличным стимулом для клиентов оставить отзыв. Они, скорее всего, вернутся на ваш сайт и обратятся повторно, оставив свою оценку.

Совет № 6: Нацельтесь на своих лучших клиентов или недавних выигравших, чтобы отблагодарить их.

Нет лучшего момента для получения 5-звездочной оценки от кого-либо, чем после того, как он выиграл в конкурсе, лотерее или получил что-то бесплатно.

Воспользуйтесь этим азартом и полученным впечатлением, попросите оставить отзыв или оценку на вашей бизнес-странице.

Нет лучшего момента, чтобы попросить оставить отзыв, чем когда вы платите кому-то несколько десятков тысяч в качестве благодарности за участие в фокус-группе.

Ключевой момент: Привлеките людей к своему бренду, например, раздачей подарочных карт. Самое подходящее время попросить о написании отзыва — после того, как вы подарите кому-то один из этих подарков.

Share

Похожие темы

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.